1、五官端正，中专以上学历，物流或相关专业； 2、一年以上物流企业客服或相关工作经验；性格开朗，能承受工作压力；沟通能力强； 3、具备与客户、合作伙伴、公司内部人员的交流沟通技能； 4、出色的人际沟通能力、理解能力和谈判技巧 ；为人热情主动，态度积极有上进心，责任心。

1.负责处理客户订单协助客服专员做好相关信息追踪以及客户的维护； 2.负责客户关系维护，货物在途跟踪； 3.满足客户的业务咨询、查询、投诉等需求；及时处理日常运作中的异常情况； 4.及时与客户，催收应收账款。