发力会员策略 屈臣氏将赢全新未来

      屈臣氏物流获悉，随着全球经济局势的不断变化、汇率市场的风云变幻与美妆市场的激烈竞争，为我们熟知的药妆龙头屈臣氏的业绩出现了短期的下降态势。一方面是由于屈臣氏自有品牌的自由度不高，另一方面是现代互联网的冲击，各种新型美妆品牌如雨后春笋般涌现出来，对传统的美妆巨头，如宝洁、欧莱雅、屈臣氏都造成了不小的市场冲击。

　　为了有效地实现“互联网+”时代的转型升级，进一步占领新型的美妆潜力市场，药妆龙头屈臣氏决定采用一些新的战略和措施。英脉物流高级副总裁陆兆声认为，除了优化供应链，精简物流费用之外，其中一个就是努力发展会员经济，希望通过对于旗下品牌的良好会员经验，打造可观的品牌溢价，实现如亚马逊Prime般的可观效果。近日，屈臣氏董事总经理弋顺兰就向媒体透露，宠i会员卡推出10周年之际，目前会员已有500多万人，形成了非常具有影响力的品牌潜力。未来，屈臣氏将透过新形象代言人、强化会员体验、虚实整合等市场策略，实现2020年目标会员人数突破600万人的市场目标。

　　除了宣布由人气男神李国毅担任全新代言人外，屈臣氏还将重点放在了虚实整合上。屈臣氏物流认为，弋顺兰透露，屈臣氏将于下月推出Line官方帐号，方便消费者更快查询产品优惠信息，今年底还将与苹果展开战略合作，引入Apple Pay，拓展与苹果生态圈合作的新潜力。