1、半年以上客服工作经验或物流行业相关岗位工作经验; 2、中专及以上学历； 3、普通话标准流利; 4、具有耐心和一定的亲和力。

1、接收客户指令，安排提货、发货任务； 2、各环节跟踪，确保货物按客户要求到达收货人处； 3、货物签收回访； 4、ERP录入（跟踪信息维护，运单审核，异常、附加费监督数据部录入）； 5、处理日常异常； 6、退货返货的跟踪处理； 7、催收回单并送交客户； 8、对帐，开票； 9、制作项目KPI考核报表； 10、提供异常跟进表给供应商管理部作为供应KPI考核依据； 11、代表公司与客户对接，满足客户需求； 12、传帮带； 13、协同其它岗位或部门处理相关事项； 14、参与公司组织的会议、培训； 15、完成领导交办的相关事项