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数字营销华丽转型 屈臣氏争取新零售全胜

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文章出处:作者:人气:-发表时间:2018-10-08 15:00:00

      屈臣氏物流近期知悉,受新零售这一大的商业环境变化的影响,全球各大知名品牌都将面对这一巨大的商业冲击。纵观世界历史的发展规律,新技术的出现以及发展,通常都会对旧有的品牌和企业进行较大的冲击。这个规律,尤其体现在美妆零售这一行业上。作为全球最大保健美容零售商的屈臣氏集团,就瞄准了这一行业发展趋势,提出了要建立美妆业的科技驱动企业,计划与业内顶尖的技术服务商实行战略合作,以便打造其数字化转型升级,实现在新零售幻境下的成功晋级。

数字营销华丽转型 屈臣氏争取新零售全胜

  针对这一问题,屈臣氏的有关负责人作出了回答。“这次计划的目标是希望在高科技团队的带领下,进一步对集团的业务进行数字化转型升级。对于我们而言,顾客的需求和服务是必须紧紧抓住的。因此,集团与科技企业进行合作,是有一定的必要的。”英脉物流高级副总裁陆兆声认为,屈臣氏除了减少物流费用,其对于数字化的重视在各知名品牌上都是非常领先的。

  屈臣氏是这样说的,也是这样做的。早在2012年,屈臣氏就针对中国内地市场的顾客群体,推出了首个专属顾客策略,尝试进行着数字化转型升级道路。随后,集团投资了约1亿美元资金进行客户关系管理、电子商务、供应链等相关模块的升级。2017年,集团进一步投资八千万美元用以进行大数据方面的研究以及人工智能方面的学习。屈臣氏物流认为,凡此种种,都是屈臣氏线下零售店为我们展示的购物黑科技,如AI购物、美妆等好评活动的生动体现。