冲击新零售广袤市场 屈臣氏制订新电商战略

      屈臣氏物流近期了解到，商业市场的变换堪比天气。在李嘉诚的长实集团的收购下的屈臣氏，在其发展伊始，就经历了高速发展，特别是在国内地区，其杰出的市场成绩使得其成为了国内美妆零售行业的龙头企业。但是，自2013年以后，受“新零售”的电商环境影响，屈臣氏在国内市场内出现了业绩的下跌，跌幅达到3.82%。尽管这并不算市场的大跌，但是，若放在这个国内国内美妆市场的商业背景之下，这些数据背后所代表的信息，确实耐人寻味。

　　作为国内年轻时尚女性曾趋之若鹜的购物场所，屈臣氏在21世纪初，某种意义上确实引领了当时的时尚潮流走向。屈臣氏之所以能够取得成功，其原因在于其精确的目标消费定位和良好的品牌经营。另一方面，美妆市场刚兴起时的巨大需求量，也是屈臣氏能够成功的一个重要因素。英脉物流高级副总裁陆兆声认为，屈臣氏除了节约物流费用进行改革外，还需对以往的经营策略进行系统整合。

　　而谈到屈臣氏近几年市场业绩下降的原因时，业界人士表示，这主要受制于电商发展与国内本土美妆品牌的兴起。以国内的一二三线城市为例，屈臣氏在这里的美妆市场会遇到来自小红书、考拉海购、娇兰佳人等国内品牌。同时，在电商业务反应迟缓，也是屈臣氏在三四线城市发展缓慢的一个原因。

　　在新上任的屈臣氏总裁高宏达的变革措施中，店铺升级至关重要。屈臣氏将在店铺体验上进行新零售升级。这会让消费者能接触更潮流的美妆产品，享受更先进的科技服务。屈臣氏物流认为，屈臣氏的线下门店改造升级计划能否成功，海量店铺是否会成为屈臣氏拓展新零售市场的一个累赘，或许还需要时间来检验才行。